1. الموضوع
هاد الشروط العامة للاستخدام (CGU) كتنظم استعمال منصة المعلم، اللي كتديرها شركة المعلم SARL (ICE 000000000000000)، المقر الدار البيضاء، المغرب. المنصة كتربط الزبناء ("أنت") مع مقدمي خدمات منزلية ("المعلمون").
2. حساب المستخدم
التسجيل كيتم برقم هاتف مغربي (+212) والتحقق بكود OTP. كتضمن دقة المعلومات اللي عطيتي. حساب واحد = شخص طبيعي واحد.
3. الخدمات المقدمة
المعلم كيقدم 12 صنف من الخدمات المنزلية : النظافة، السباكة، الكهرباء، التكييف، النقل، التوصيل، الصيانة، الصباغة، البستنة، التعقيم، الزجاجة/الأقفال، حضانة الأطفال. القائمة قد تتطور.
4. الدفع
الدفع كيتم إما ببطاقة بنكية (CMI 3DS)، ولا نقداً بعد الخدمة. الأسعار شاملة الضريبة (20%). المعلم كياخد عمولة على كل خدمة (15-20% حسب الصنف).
5. الإلغاء
الإلغاء من طرف الزبون مجاني حتى 24 ساعة قبل الخدمة. ما بين 24 و2 ساعات : 50% من المبلغ كيتاخد. أقل من ساعتين : 100%. المعلم يقدر يلغي بإشعار معقول.
6. المسؤولية
المعلم كيضمن التحقق من البطاقة الوطنية ووضع المقاول الذاتي للصنايعية. تأمين المسؤولية المدنية مشمول حتى 10 000 درهم لكل خدمة. ما كنتحملوش الأضرار اللي كتجاوز هاد السقف.
7. المعطيات الشخصية
معالجة المعطيات كتسير سياسة الخصوصية ديالنا، متاحة على /transparency. متوافقة مع قانون 09-08 (CNDP).
8. تعديل الشروط
المعلم يقدر يبدل هاد الشروط. أي تعديل جوهري غادي يتبلغ ليك بـ SMS وإيميل على الأقل 30 يوم قبل ما يخدم.
9. القانون المطبق
هاد الشروط محكومة بالقانون المغربي. أي نزاع يكون من اختصاص محاكم الدار البيضاء.